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Declaración sobre la recogida de datos personales

Como cliente de la Compañía, al solicitar y/o continuar solicitando servicios y/o productos a la Compañía (los «Servicios»), es posible que deba proporcionar a la Compañía sus datos personales (los «Datos Personales»). Si los Datos Personales no son completos o exactos, es posible que la Compañía no pueda proporcionarle ni continuar proporcionándole los Servicios. La Compañía tratará sus Datos Personales de forma confidencial en todo momento. Las políticas y prácticas de la Compañía relativas a la recogida, el uso, la conservación, la divulgación, la transferencia, la confidencialidad y la consulta de los Datos Personales cumplen con las disposiciones legales de Hong Kong y se exponen en la presente declaración.

Usted acepta que la Compañía pueda utilizar y conservar los Datos Personales que le proporcione para los siguientes fines, así como para otros fines que se acuerden entre usted y la Compañía o que exijan las leyes:

  1. Proporcionar los Servicios;
  2. Tratar información procedente de los Servicios o de cualquier persona interesada en los mismos;
  3. Analizar, verificar y/o comprobar su solvencia, capacidad de pago y/o situación en relación con la prestación de los Servicios;
  4. Tratar cualquier instrucción de pago, acuerdo de domiciliación bancaria y/o acuerdo de crédito que usted solicite;
  5. Facilitar la gestión diaria de su cuenta y/o el cobro de los importes adeudados por los Servicios de su cuenta;
  6. Proporcionarle información periódica, incluidos los detalles de los Servicios y sus beneficios;
  7. Diseñar y ofrecer nuevos Servicios para usted, o mejorar los Servicios existentes, a través de nosotros, nuestras filiales o empresas asociadas;
  8. Investigar quejas y transacciones sospechosas, y estudiar medidas para mejorar los Servicios;
  9. Realizar divulgaciones conforme a la ley;
  10. Realizar análisis de comportamiento integral.

Usted tiene derecho a comprobar si la Compañía conserva algún Dato Personal suyo; comprobar cualquier Dato Personal que la Compañía conserve; solicitar a la Compañía que rectifique cualquier Dato Personal inexacto; conocer las políticas y prácticas que la Compañía adopta (o adoptará) en relación con los Datos Personales y las categorías de Datos Personales que la Compañía conserva. Conforme a la legislación aplicable, la Compañía se reserva el derecho de cobrar una tarifa razonable por la gestión de las solicitudes de consulta de Datos Personales. Si desea solicitar la exclusión de la recepción de información promocional de la Compañía, consultar o rectificar sus Datos Personales, o solicitar información sobre las políticas y prácticas pertinentes y las categorías de Datos Personales que la Compañía conserva, envíe su solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: info@meadowduck.com


Términos y condiciones aplicables a los productos de la tienda en línea / compras por encargo en Taiwán
  • Todos los pedidos están sujetos a confirmación final según la disponibilidad de los artículos correspondientes. Si no se puede realizar el envío debido a la falta de existencias, la Compañía se pondrá en contacto lo antes posible a través de WHATSAPP para organizar un cambio (limitado a artículos de igual o menor valor) o un reembolso.
  • Si solicita un reembolso (si procede), la Compañía lo tramitará en un plazo de 14 días laborables.
  • Todos los artículos de la Compañía son productos enviados directamente desde Taiwán. Por favor, comprenda los gastos de envío. La Compañía no acepta solicitudes de cancelación de pedidos ni de reembolso por ningún motivo ajeno a la falta de existencias.
  • Si se trata de un producto enviado directamente desde Taiwán, puede consultar primero al personal de ventas la fecha estimada de llegada. La fecha de llegada proporcionada por el personal de ventas no garantiza la fecha de llegada real.
  • La Compañía no se hace responsable de ninguna pérdida o daño causado por retrasos en la entrega/llegada.
  • La Compañía ha hecho todo lo posible para garantizar un embalaje seguro y adecuado para proteger la mercancía, pero usted sigue asumiendo el riesgo de que los artículos se dañen o se pierdan durante el envío.
  • Si la entrega no se puede completar debido a que usted incumple la cita de entrega acordada o proporciona una dirección inexacta, la Compañía se reserva el derecho de cobrar una tarifa de envío adicional.
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  • En caso de cualquier disputa, Meadow Duck Trading Limited se reserva el derecho de decisión final.

Términos aplicables a los productos de la tienda en línea:

La Compañía no acepta reembolsos ni devoluciones una vez que el pedido se ha procesado. La Compañía generalmente utiliza SF Express para las entregas, y todos los productos son enviados directamente desde Taiwán. Los gastos de envío desde Taiwán a otros destinos se pagan en destino a través de SF Express. (Al comprar productos listados en la tienda por el importe especificado, los pedidos a Hong Kong y Macao disfrutan de envío gratuito).

SF Express - Envíos desde Taiwán a Hong Kong/Macao: a partir de 46 HKD por kilogramo (se cobra según el peso real o el peso volumétrico, el que sea mayor). Los precios anteriores son solo de referencia; todos los cargos se basan en las tarifas de SF Express.

Para consultar las tarifas de SF Express, visite el sitio web de SF Express:
https://htm.sf-express.com/we/ow/#/hkmo/tc/price-query

Además de SF Express, usted también puede utilizar una empresa de logística designada para organizar el envío. Por favor, póngase en contacto con la Compañía antes de enviar la guía de envío.
Si desea utilizar el servicio de envío marítimo, también puede consultar al personal de atención al cliente para obtener una cotización de los gastos de envío del día.

Si descubre algún problema tras recibir los artículos, póngase en contacto con la Compañía en el plazo de 1 día desde la recepción; después de ese plazo, no se aceptarán reclamaciones.

Términos aplicables al servicio de compras por encargo en Taiwán:

Servicio de compras por encargo en Taiwán -
Usted debe proporcionar todos los artículos. La Compañía no acepta reembolsos, devoluciones ni cambios una vez que el pedido se ha procesado. La Compañía tampoco puede garantizar la calidad de los artículos vendidos por el vendedor/plataforma correspondiente. Le recomendamos que consulte al vendedor antes de realizar el pedido para confirmar el pedido.
Si el vendedor no puede realizar el envío, para los pedidos pagados mediante FPS, transferencia bancaria, PayMe u Octopus Bank, se reembolsará la totalidad del importe de la mercancía y de la comisión de compra por encargo. Si el pago se realiza con tarjeta de crédito u otra cartera electrónica, se deducirá primero un 4 % del importe del pago como tarifa administrativa antes de realizar el reembolso.
Si descubre algún problema tras recibir los artículos, póngase en contacto con la Compañía en el plazo de dos días desde la recepción; después de ese plazo, no se aceptarán reclamaciones. La Compañía hará todo lo posible para informar al vendedor/plataforma correspondiente, pero no siempre podrá organizar un servicio posventa perfecto. Usted deberá asumir cualquier costo derivado del cambio de artículos.