代購的工作是從客人指定的購買途徑購買指定商品，提供一站式購物和物流服務，作為稱職的代購服務公司，會向提供客人提供合法的交付貨品到客戶手中。Meadow Duck 作為有多年經驗的台灣代購服務公司，固然有專業的商品搜尋能力，亦有多元化的支付方式、多種物流途徑讓客人選擇、為客人提供專業的售前及售後服務。當然亦俱有豐富的出入口法規等多方面的專業知識。
- 商品搜尋：代購業者首先與客戶了解客戶的需求和喜好，並根據客戶的要求尋找特定商品或產品。這可能包括在不同的網站、商店或供應商之間比價和尋找最適合的選擇。
- 下單和支付：如確定所需商品，Meadow Duck會負責下單和支付海外貨款。代購費已包括支付商品價格﹑處理代購當地交易的手續費，專業的代購服務者，會保障客人所支付給店家/賣家的金錢是安全和合法，萬一店家未能出貨時，代購業者亦可從簡易途徑追回貨款。
- 包裝及集運：由於國際運送跟一般本地運送會有很大差別，包括物流對貨品的處理方式﹑國際運費計算亦以本地運送有不同計法，國際運費一般會以按實重 / 體積重之間較高者收費，Meadow Duck的專業服務已包括為你提供合適地去除不必要之包裝並合拼包裹﹑如有需要亦會為貨品重新包裝，以達到合適的保護貨品作用。
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運輸和物流：代購服務亦包括負責安排商品的運送。除當地國家/地區之本地運送，亦會完成有關國際運送的程序，包括報關﹑運費報價等。Meadow Duck可為你提供意見選擇最合適的運送方式，如快遞、海運、空運等，並跟蹤商品的運送進度，確保貨品安全的交付到客人手中。
點擊參考>＞台灣寄香港的運費比較
>>其他國家的運費，請可隨時WhatsApp/Signal 9010 7944 向CS查詢。
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售後服務：除了處理客戶的售前問題，確保客人滿意。萬一客人收到不滿意的商品，Meadow Duck 亦會協助處理退換貨事宜。
點擊參考>>退換貨之處理方式
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報關和出入口法規：出入口運送均需要處理報關文件，以確保商品能夠順利通過海關。Meadow Duck作為多年經驗的專業代購服務公司，對相關的國內和國際法規，尤其是當涉及到特別貨物或受限制的商品時擁有相當知識，可於客人下單前提供專業的意見。
點擊參考>＞禁寄品有關資訊
集運的工作一般只處理多個不同的貨物集中在一個集裝箱或運輸工具中，以節省運輸成本。客人亦需要向集運公司提供有關貨品簡單的報關資訊以完成海關的報關流程。
一般的集運公司，亦不會為客人提供處理包裝，如店家未有提供合適的包裝，對貨品保護可能會存在危險性。
如不小心誤買禁寄品，集運公司之處理方式一般是直接丟棄處理，集運公司一般已列明條款，因此亦不會對貨品作出賠償。
*Meadow Duck亦有提供淨集運服務，如有需要請向CS查詢更多詳情*
總括而言，代購是為客人提供一站式的購物服務，由下單到客人收件前的一刻全程都由代購負責跟進，重點是滿足客戶的特定需求，而集運只是一種物流方式，用於整合多件貨物以節省運費。兩者的服務概念、服務範圍和操作方式上都存在極大區別。